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大数据助力网络发卡信用卡创造非凡体验

发布时间:2020-06-29 21:20:22 阅读: 来源:过滤机厂家

2015年是民生信用卡发卡的第10周年,作为民生银行(600016,股吧)事业部改革的典范,民生信用卡实现了跨越式发展。截至目前,累计发卡量接近2200万张,连续7年实现盈利且利润稳步攀升,实现累计交易额近万亿元。值得一提的是,民生信用卡活卡率超过71%,位居全球信用卡行业第一位,而卡均交易额、卡均收入等核心经营指标名列国内业界前茅。

网络发卡:省心办卡体验

民生银行借助大数据的力量,全面打通发卡、促刷的任督二脉,为持卡人创造了省心、舒心的非凡用卡体验。为实现规模化、自动化的作业流程,提升办卡效率,民生信用卡于2014年6月推出面向所有用户的网络申请信用卡业务。

网络发卡,是客户通过在线的方式递交信用卡办理申请,由银行审核资料后在线实时审批并向客户反馈审批结果。网络发卡渠道的成功上线拓展了民生信用卡客户资源,降低了新客户获取中营销环节和授信审批环节的人力成本;但同时在欺诈识别、信用风险识别、审核效率等关键授信业务流程中面临严峻挑战,对银行的风险控制能力和科技系统提出了更高的要求。

据悉,针对网申中出现的挑战,民生信用卡中心根据存量客户的特点,在短短两个多月的时间里构建了四级网申授信评分模型体系。该体系既有业务流程创新,又引入了策略优化技术创新,优于同业的一级评分模型应用。

促刷礼品:舒心移动互联体验

网络发卡的实现彻底改变了营销方式,当申请表简化为一个信用卡及第三方平台网站、微信银行、手机银行、线下二维码都随处可见的“入口”,客户就可以利用碎片时间轻松申请民生信用卡了。

同时,民生信用卡根据申请用户的大数据特征,度身定制专属办卡有礼活动,让用户在体验便捷服务之余,更能额外收获心仪礼物,如针对商旅客户有“四大航空公司里程、香格里拉酒店积分额外赠送”;有车一族客户有“洗车加油金赠送”;天猫客户有“天猫点券赠送”,还有民生银行网上商城代金券、积分赠送,满足不同客户需求。

民生信用卡网络发卡项目上线的半年以来,应用模型和策略自动审批比例达到80%,用户在线提交申请后平均150秒,可知晓核发结果和信用额度;部分优质用户更是可以实现3秒钟急速核准。在互联网飞速发展的时代,让用户体验到了信用卡“秒”办的极致体验。从风险控制上看,网申客群的逾期率低于同期传统申请客群,证明网络发卡并不会给银行资产带来不可控风险,为打造创新性的信用卡产业做出了重大贡献。

(责任编辑:HN666)

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