泸县政务服务中心着力打造群众最满意窗口《新闻》
发布时间:2020-08-28 18:26:35
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今年以来,泸县政务服务中心以多项举措,确保为县域企业、群众服好务,打造办事群众满意的优质服务型窗口。 据了解,为强化办结到位。泸县政务服务中心定期到基层、企业、群众中倒查或电话访问相关事项办理、办结情况,对存在项目进驻不到位、授理审批“体外循环”现象,开展专项督查、单独整治,确保项目入驻、授权、办结全面到位。同时,中心严格窗口人员上下班工作纪律,实行每月通报,将通报发回原单位,并将每月通报结果与月度、年度窗口单位效能建设目标考核和评先评优“双挂钩”,确保窗口人员随时在岗。 泸县政务服务中心通过每季发放测评卡,办事群众现场评议窗口人员工作效率、服务态度和廉洁自律情况,全面提升群众满意度。截至目前,中心办结各类政务服务事项10.78万件,连续六年来提前办结率、按时办结率、现场办结率达100%。 罗纪芬 记者 何远建
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