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砥砺前行山西联通打造优质品牌【消息】

发布时间:2020-09-16 04:53:05 阅读: 来源:过滤机厂家

品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产。品牌承载更多的是一部分人对其产品以及服务的认可,是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物。那么山西联通成立9年时间,其树立的品牌是什么样的?在山西联通举办的有奖征文中,有这样一篇文章,则可以看作是对品牌的诠释:我的故乡是太行山革命老区的一个偏僻小山村,那里没有资源、没有外援,多少年来,生活在那里的父老乡亲依然过着靠天吃饭的农耕生活。近些年,中央扶贫攻坚的决策,像一股暖流,涌进了小山村,温暖了老区人民的心。产业扶贫、光电扶贫、文化扶贫、旅游扶贫、电商扶贫等各种形式的扶贫有声有色地发挥着各自的作用,改变着小山村的面貌。家乡脱贫,网络有功。山西联通在全省实施的农村光纤全覆盖,光纤入户,宽带网络,在农村攻坚的战役中发挥了不可替代的作用。通信网络的发展,给农村带来无限活力和生机,各种终端的使用,使广大农民开阔了眼界,他们在网上开通微信交流信息,活跃文化生活。电商业务的开通,使广大农民大长见识,他们在电商平台上开始寻找商机。家乡之所以能在短短一年时间里整体脱贫,很重要的原因就是电商在全村的迅速发展,有效地促进了经济发展,提高了农民的收入……归根结底,老百姓心目中对你的认可,就是最好的口碑、最好的品牌,山西联通做到了这一点。

A 依托雄厚综合实力 劈波斩浪勇立潮头

自2008年10月合并重组,山西联通应运而生,到现在已有9年时间。9年间,山西联通稳步快速发展,拥有了雄厚的综合实力、强大的网络能力、贴心的服务保障和领先的行业应用。山西联通以促进山西经济发展、转型跨越、民生改善、振兴崛起为己任,在奔向现代化、信息化建设的大潮中,始终劈波斩浪、勇立潮头,成为互联网时代山西信息化建设的排头兵和主力军!山西联通全称为中国联合网络通信有限公司山西省分公司。2008年10月,原中国网通和原中国联通合并重组。同时,作为在山西省境内的分支机构,也由原中国网通山西省分公司和中国联通山西分公司合并组成了山西联通,从此山西联通成为了山西省内具有电信全业务经营资质的宽带通信与综合信息服务主导运营企业。提到山西联通的企业理念,山西联通柳尧杰总经理总结出31个字——凝心聚力、真抓实干,倾力打造风清气正、富有活力、可持续发展的创新型企业。这无疑是对企业文化理念以及发展思路和定位最好的概括。作为省内主导通信运营商,山西联通目前拥有11个市级分公司,97个县级分公司,各类营业网点1.13万个。业务范围覆盖移动、宽带、固话、IPTV、云数据、系统集成、物联网等全领域。截至2016年,资产规模达到200多亿元人民币,收入规模达到80亿元人民币,用户总数达到1830万户!当下,山西联通正以更加奋进的姿态,戮力同心,开拓创新,续写着新的辉煌!

B 加快基础网络建设 持续提升网络质量

无论你身在城市还是农村,都能感受到联通网络带来的快速与便利。为了提升宽带上网速率和宽带服务质量,让网速飞起来,联通宽带大提速成果颇丰。2015年底,山西联通在山西省率先建成“速度更快、覆盖更广、感知更好”的全光网络,公司宽带骨干网出省带宽达到8660G,城域网出口带宽达到7060G;宽带接入能力达到880多万线,覆盖行政村2.19万个;移动网基站总数达到6.38万个,其中4G基站1.85万个,在边远的乡村,人们再也不用为上不了网而发愁。目前,山西联通正在加快“山西省大数据中心”“数字经济双创产业基地”“三晋兴业云”“大数据联合实验室”的规划建设,为加快山西数字化进程和大众创业、万众创新提供了坚实的网络基础。山西联通对山西通信行业光宽带网络能力提升发挥着示范和带动作用,对下一步全面推动山西通信宽带提速建设具有重要指导意义。2017年7月26日,山西联通在全省10个地市的高档小区同步举行了山西联通千兆宽带示范小区首落仪式现场发布会。山西联通后续将根据市场需求不断提升品质、降低价格。在年内陆续多开通千兆示范小区,预计到2020年,全省11个市将全面建成千兆城市。作为山西省宽带建设的龙头企业,目前已在全省率先建成100个千兆宽带示范小区,将进一步助力互联网+,让山西千万户家庭率先享受到千兆宽带带来的极速体验;这也将成为山西通信史正式拉开互联网千兆时代序幕的里程碑,同时对全省千兆时代的建设具有深远的历史意义。

C 加强客户权益保障 提升客户服务感知

对山西联通的客户而言,最常听到的就是10010客服人员甜美的声音了,公司拥有各类客户服务坐席890个,并开通微信、微博等新渠道,提供全天候专家服务;社会渠道规模快速扩张,自控商圈打造如雨后春笋;自有渠道销售能力大幅提升,沃店建设快速推进;电子渠道互联网服务能力逐步提升,用户触点得以广泛拓展。“宽带障碍4小时修复、8小时装移机、业务0受理盲区”,对于装机和修障未在承诺时间内完成的将予以对应的补偿。这是山西联通对客户的庄严承诺,也是我省首家做出上述承诺的通信运营商。简简单单一串数字,却传递了山西联通用户至上的企业理念和对自身能力的绝对自信。“联通宽带480+服务,无论是网络办理还是障碍修复,让大家觉得如此贴心、放心。”不少网友为山西联通点赞叫好。此外,公司还组建了政府、行业等VIP客户专属服务团队,推行一户一案个性化服务,形成贴心的服务体系,山西联通的良好口碑已深入人心。

D 领先的行业应用 信息化建设的排头兵

多年来, 山西联通一直致力于山西省信息化建设,更是担负着省内党政军民和重点行业客户的信息通信任务,以实际行动践行着“网络强国”战略。依托云计算、物联网、移动互联网等核心技术,结合基础通信资源优势,通过平台开放、产业开放,与各行各业协同创新、共同发展,在推动“互联网+”战略、政务云建设、行业信息化能力等方面卓有成效。同时在行业专网、金字头工程建设运营领域占据90%以上的市场份额,有效推动了“智慧山西”建设,为全省产业结构升级和经济转型作出了突出贡献。2017年4月19日,山西省副省长王一新在省政府副秘书长王文保、省经信委副巡视员马运侠等陪同下,赴太原小店经济开发区太太路山西联通云数据中心进行工作调研,了解项目建设运营和应用推广情况。王一新副省长在调研中,高度肯定了山西联通在布局大数据应用和山西经济发展中所做的大量工作。山西联通将利用全省现有的30多个数据中心的布局,为政府提供全程全网的省、市、县三级的分布式IDC和云计算服务,并在平台上叠加例如医疗大数据等多种应用,大力提升全省信息化服务水平。2017年5月22日,山西省政府在太原举办“2017年央企助力山西转型综改会议暨签约仪式”,中国联通邵广禄副总经理代表中国联通与王一新副省长签署《全面推进山西大数据产业发展战略合作协议》。山西省人民政府将中国联通作为重要的战略合作伙伴,支持中国联通投资山西大数据相关产业发展,在用电优惠、数据开放、政府购买服务等方面依据相关规定给予保障;支持中国联通深度参与政务云等省市重点信息化项目建设。中国联通将山西省人民政府作为重要的战略合作伙伴,在宽带网络、大数据中心等基础建设上优先支持及重点发展,在人才、技术、资金等方面对山西省给予倾斜,为山西提供全方位的综合通信服务,以信息化助力山西产业转型升级,助推山西经济社会长期可持续发展。2017年8月7日上午,山西省委副书记、省长楼阳生,省委常委、常务副省长高建民,副省长王一新、贺天才,省政府秘书长王纯等一行到山西联通进行调研。楼阳生省长视察了山西联通的工作,并详细了解山西联通互联网技术优势、网络集约化运营和对集中监控运营、宽带专家系统支撑以及高铁GIS场景保障情况。楼阳生省长对山西联通网络能力、大数据处理能力、IDC/云数据服务能力建设、服务情况,及联通开展“政务大数据、WO旅游、WO风控、WO营销”四大产品推广,积极推进大数据业务落地的做法,给予了充分肯定。他鼓励山西联通要在创新业务上加快发展,并要求山西联通继续认真贯彻李克强总理的指示精神,坚持创新发展,融通发展,开拓进取,为推动经济结构调整、促进经济社会发展发挥重要支撑作用。中国联通因改革而生,伴改革成长,又经历了我国电信行业多轮改革的洗礼磨砺。如今,在新一轮国有企业混合所有制改革中,中国联通再次成为先行者。为此,山西联通也做好了准备,迎接新挑战,走上新征程。

本报记者 王茜

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